Bedingungen und Konditionen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops myequa.com wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (im Folgenden: ZVPot), mit den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer Slovenia und den internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt.

Der Online-Shop myequa.com (im Folgenden "Online-Shop" genannt) wird von dem Unternehmen EQUA družba za ekologijo in razvoj d.o.o. (im Folgenden das Unternehmen oder EQUA d.o.o.) betrieben. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb, die Nutzerrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

EQUA d.o.o., Koprska ulica 106d, 1000 Ljubljana, Slovenia, Europe, Steuernummer: SI 99672073 (das Unternehmen ist eine steuerpflichtige Person), Registrierungsnummer: 3503321000, eingetragen beim Bezirksgericht Ljubljana am 13. März 2009, die Nummer der Eintragung des Unternehmens im Gerichtsregister lautet Srg 2009/6967, Geschäftskonto eröffnet bei SKB BANKA d.d., Ajdovščina 4, 1513 Ljubljana, Slovenia, IBAN SI56 0310 5100 0423 226 (im Folgenden: der Verkäufer)

Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um Produkte aus dem Online-Shop von myequa.com zu kaufen oder zu benutzen. Indem Sie Ihre Zustimmung zu den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, bestätigen Sie auch, dass Sie über 18 Jahre alt sind.

Das Unternehmen verpflichtet sich, gemäß den Bestimmungen des ZVPot keine Vertragsklauseln zu verwenden, die für den Verbraucher missbräuchlich sind. Missbräuchliche Vertragsklauseln sind nichtig.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website veröffentlicht myequa.com in der Rubrik "Allgemeine Geschäftsbedingungen" in der Fußzeile der Seite veröffentlicht, sie werden auch in physischer Form am Sitz des Unternehmens aufbewahrt. Durch die Veröffentlichung auf der Website wird davon ausgegangen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer bekannt sind, und durch den Abschluss des Kaufvertrags erklärt der Käufer, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und vollständig mit ihnen vertraut ist.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen verpflichtet sich, dass jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.myequa.com mit dem Datum des Inkrafttretens der Änderung veröffentlicht wird. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Form und mit dem Inhalt verbindlich, der den Parteien am Tag des Vertragsabschlusses zur Verfügung stand. Im Falle einer Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Änderungen für den Kunden ab dem Tag verbindlich, an dem er von ihnen Kenntnis erhält.

Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde zu dem Zeitpunkt Kenntnis von den Änderungen hat, zu dem die Änderung auf der Website veröffentlicht wird. www.myequa.com und zum Zeitpunkt des Erhalts der Mitteilung über die Änderung. Dadurch wird davon ausgegangen, dass der Käufer mit der Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.

Erklärt der Käufer, dass er mit den geänderten Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, hat das Unternehmen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Sollte eine einzelne Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder sich eine Regelungslücke ergeben, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt, wobei beide Parteien vereinbaren, dass anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren oder nicht vorhandenen Bestimmung eine dem Zweck oder Ziel des Vertrages am nächsten kommende Bestimmung verwendet wird.

VERFÜGBARKEIT VON INFORMATIONEN

Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Nutzer stets die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

Unternehmensidentität (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer),
Kontaktinformationen, die dem Nutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
wesentliche Merkmale der Waren,
Verfügbarkeit der Produkte (jedes auf der Website angebotene Produkt ist innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar)
Bedingungen für die Lieferung der Produkte (Art, Ort und Frist der Lieferung),
Alle Preise müssen klar und unmissverständlich angegeben werden und es muss ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
Art der Zahlung und Lieferung,
zeitliche Gültigkeit des Angebots,
die Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist, und die Bedingungen für den Rücktritt; außerdem Informationen über die möglichen Kosten der Rücksendung des Produkts für den Käufer,
Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Angaben zur Kontaktperson.

SPRACHGEBRAUCH

Gemäß Artikel 2 Absatz 1 des ZVPot verkehrt das Unternehmen mit Verbrauchern in slowenischer Sprache. In der schriftlichen Kommunikation verwendet es den vollständigen Namen des Unternehmens und des Firmensitzes. Bei der Kennzeichnung von Produkten gibt es dem Kunden die notwendigen Informationen über die Eigenschaften, die Verkaufsbedingungen, die Verwendung und den Zweck des Produkts. Diese Informationen sind in einer Sprache abgefasst, die die Verbraucher auf dem Gebiet der der Republik Slovenia verstehen können. Anstelle der verbalen Sprache verwendet das Unternehmen bei der Kennzeichnung von Produkten auch allgemein verständliche Symbole und Bilder.

Wenn sich das Unternehmen auch an Ausländer richtet, verwendet es gemäß Artikel 14 Absatz 1 des ZJRS neben der slowenischen Sprache auch eine Fremdsprache.

Der Online-Shop EQUA d.o.o. bietet eine Auswahl der folgenden Sprachen: Slowenisch, Englisch, Kroatisch, Spanisch und Italienisch. Es ist möglich, einen Vertrag in allen genannten Sprachen abzuschließen.

BENUTZERTYPEN

Durch Registrierung unter www.myequa.com werden Sie Mitglied des Online-Shops. Sowohl registrierte Mitglieder als auch Gäste, die einen Schnellkauf tätigen und sich vor dem Kauf nicht registrieren lassen müssen, haben das Recht, im Online-Shop einzukaufen.

Bei der Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, und ein Passwort. Wenn ein Nutzer seine E-Mail-Adresse oder sein Passwort jederzeit ändern möchte, kann er dies in seinem Nutzerprofil tun.

PRODUKTANGEBOT

Die über den Online-Shop angebotenen Produkte sind Teil des Angebots des Unternehmens EQUA d.o.o. Die Produktpreise sind als Einzelhandelspreise dargestellt und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und keine Versandkosten. Gelegentlich schwanken die Preise je nach aktuellen Aktionen.

Es liegt in der Natur des Online-Geschäfts, dass sich das Angebot an Produkten im Online-Shop ändert und aktualisiert wird und daher auch Fehler auftreten können. Um die Fehler so schnell wie möglich zu beseitigen, bittet das Unternehmen darum, dass der Kunde es über die auf der Website veröffentlichten Kontaktinformationen darüber informiert.

Wir versuchen, die Farbbilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen, aber wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor mit dem tatsächlichen Produkt übereinstimmt.

Der Online-Shop wird von Shopify Inc. unterstützt, das eine Online-Plattform für den Verkauf unserer Produkte bereitstellt.

ZAHLUNGSVERFAHREN

Der Online-Shop erlaubt die folgenden Zahlungsarten:

gemäß der Proforma-Rechnung (UPN Universal Payment Order) auf das Konto des Unternehmens,
mit Zahlungs- oder Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
über das PayPal-System

Die Nachnahme über den Online-Shop ist nicht möglich. Unabhängig vom Online-Shop ist es möglich, in der Abholstelle EQUA d.o.o., Koprska ulica 106d, 1000 Ljubljana, zu kaufen, wo es möglich ist, in bar oder mit einer Zahlungs- oder Kreditkarte Visa, American express, Mastercard Maestro, Google pay, Apple pay, V pay zu bezahlen.

Das Unternehmen stellt sicher, dass der Kunde beim Abschluss eines Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege im Zuge der Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass er mit der Zahlung einverstanden ist, indem er eine Bestellung aufgibt. Die Funktion, die die Bestellung auslöst, ist mit den Worten "Bestellung bestätigen" gekennzeichnet. Mit der Bestätigung der Bestellung übernimmt der Verbraucher die Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Unternehmen.

PREISE

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (VAT).

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vordefinierte Gültigkeit.

Die Preise im Online-Shop myequa.com sind sowohl für registrierte Mitglieder als auch für Gäste des Online-Shops gleich.

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine elektronische Nachricht mit dem Status "Bestellung bestätigt"). Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für das Unternehmen als auch für den Käufer.

Das Unternehmen teilt dem Käufer den endgültigen Preis einschließlich der Mehrwertsteuer mit, bevor der Vertrag geschlossen wird oder bevor das Angebot für den Käufer verbindlich wird.

RECHNUNGSÄNDERUNGEN

Bei nachträglicher Änderung der Bestellung von einer natürlichen Person zu einer juristischen Person berechnet das Unternehmen 3€ Kosten für die Rechnungsänderung.

PROMO CODE

Der Promo-Code bringt verschiedene Vorteile (Produktrabatte, kostenloser Versand ...) beim Kauf und ist zeitlich begrenzt. Ein aktiver Promo-Code wird vom Verkäufer in einer Weise veröffentlicht, die dem Zweck der Marketingkampagne des Verkäufers entspricht. Der Verkäufer garantiert nicht, dass es einen aktiven Promo-Code zum Zeitpunkt des Kaufs ist.

Sie können einen aktiven Code auf der ersten Seite der Anzeige, in einer E-Mail oder in anderen Medien finden. Der Code bringt verschiedene Vorteile mit sich. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt, muss aber innerhalb einer bestimmten Zeit eingelöst werden, sonst ist er ungültig.

Wie verwende ich einen Promo-Code (Gutschein)?

Ein Promo-Code ist eine alphanumerische Zeichenfolge, die der Nutzer vor Abschluss einer Bestellung in das Feld "Promo-Code" eingibt. Danach wird der dem Coupon automatisch zugewiesene Vorteil im System aktiviert und im Warenkorb wird deutlich, dass der Coupon aktiviert wurde.

KAUFVORGANG

I. Produktauswahl: Auf der Website www.myequa.com wählt der Nutzer das Produkt aus und klickt auf den Link "In den Warenkorb". Das System benachrichtigt ihn, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde. Um den Einkauf fortzusetzen, muss er auf das "x" oben rechts klicken und zum Online-Shop zurückkehren. Um den Einkauf abzuschließen, muss er mit der rechten Maustaste auf den Link "Zur Kasse" klicken, und das System leitet ihn zum Einkaufswagen weiter.

II. Entfernen des Produkts aus dem Einkaufswagen: Auf der Website www.myequa.com befindet sich in der oberen rechten Ecke ein Einkaufswagen-Symbol, auf das der Benutzer auf der rechten Seite der Website klickt und die Produkte angezeigt bekommt, die er beim Durchsuchen des Online-Shops in den Einkaufswagen gelegt hat. Der Benutzer klickt auf das "-" für das Produkt, das er aus dem Warenkorb entfernen möchte, und durch Klicken auf das "x" kehrt er zum Online-Shop zurück.

III. Einkaufswagen:

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer die Zahlungsmethode in der unteren rechten Ecke auswählen. Wenn der Nutzer einen gültigen Rabattcode hat, gibt er ihn in das entsprechende Feld über der Zahlungsoption ein und klickt auf die Schaltfläche "Gutschein verwenden".

In den Feldern gibt der Nutzer die erforderlichen Informationen ein (E-Mail, Vorname, Nachname, Adresse, Anschrift, Ort, Postleitzahl und Telefonnummer), die wir benötigen, um die Bestellung zu bestätigen und abzuschließen und das Produkt zu liefern. Wenn der Benutzer den Promo-Code noch nicht verwendet hat, kann er ihn in der oberen rechten Ecke erneut eingeben. Das Formular ermöglicht es, die Daten des Nutzers für die nächste Bestellung zu speichern.

Der Nutzer bestätigt seine Angaben durch Anklicken der Schaltfläche "Weiter" und gelangt auf die Seite zur Berechnung der Lieferkosten. Der Nutzer kann den GLS-Lieferservice nutzen.

Die Produkte, die der Benutzer beim Durchsuchen des Online-Shops in den Warenkorb gelegt hat, werden angezeigt. Der Preis des Produkts, die Versandkosten, der Wert der Mehrwertsteuer und die Gesamtkosten der Zahlung werden im Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Wenn der Nutzer auf die Schaltfläche "Weiter" klickt, gelangt er auf die Seite, auf der er die Zahlungsart (Zahlung per Proforma-Rechnung, Kreditkarte, Paypal) auswählt und die Daten eingibt. Außerdem muss er die Adresse angeben, an die die Rechnung ausgestellt werden soll. Der Benutzer bestätigt die Bestellung, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klickt.

IV. Abschluß der Bestellung: Der Nutzer kann die angegebenen Lieferinformationen, die von ihm gewählte Zahlungsart und den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Website den Text ''Danke! Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen. ''

VERFAHREN ZUR MITTEILUNG DES KAUFS

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde, und in der nächsten E-Mail die Tracking-Nummer seines Pakets.

Der Online-Shop kann den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen.

Das Kaufverfahren für juristische Personen ist etwas anders, sie sollten die Option "Mehrwertsteuerfreier Kauf als EU-Unternehmen" wählen und das Formular mit Unternehmensdaten und Steuernummer ausfüllen. Der Online-Shop schickt eine Rechnung an ihre E-Mail-Adresse.

BESTELLUNG

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird im Online-Shop abgeschlossen www.myequa.com in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die erste E-Mail zur Bestätigung der Bestellung verschickt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Nachricht über den Stand der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Verkäufers gespeichert und ist für den Verbraucher auf dessen schriftlichen Antrag zugänglich.

RECHT DES VERBRAUCHERS AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG - ERSTATTUNG

Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an ask@myequa.com unmissverständlich und klar mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss.

Der Käufer darf die empfangene Ware nur in dem Umfang besichtigen und prüfen, wie es zur Feststellung der tatsächlichen Verhältnisse unbedingt erforderlich ist und wie es im Handel üblich ist. Jede davon abweichende "Prüfung" kann als Benutzung der Ware angesehen werden, und der Käufer ist gemäß Artikel 43d Absatz 8 ZVPot für die Minderung des Warenwerts verantwortlich, wenn die Minderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Gemäß Artikel 43 Absatz 5 ZVPot hat der Käufer bei personalisierten Verschlüssen und Flaschen kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden. Eine Rückerstattung des Preises für die Kappe oder Flasche, die eine Gravur enthält, kann vom Unternehmen nicht angeboten werden.

Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, dass er von der Bestellung zurücktritt, an das Unternehmen unter der Adresse EQUA d.o.o., Koprska ulica 106d, 1000 Ljubljana, Slovenia zurücksenden. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Ware rechtzeitig zurückgeschickt hat, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurücksendet (es gilt der Poststempel).

Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle des Widerrufs des Vertrags, falls erforderlich. Die einzigen Kosten, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Widerruf der Bestellung zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei der Rücksendung der Waren sendet der Verbraucher auch die Rechnung für die Waren und die persönlichen Daten sowie ein Bankkonto, auf das er die Rückzahlung erhalten möchte. Die Rückzahlung erfolgt durch das Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag.

Das Unternehmen kann die Rückzahlung erhaltener Zahlungen so lange zurückhalten, bis die Waren zurückgesandt wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Die Versandkosten für die zurückgesandten Waren sind nicht erstattungsfähig und werden nicht in die Erstattung einbezogen.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unbeschädigt und in unveränderter Menge an den Verkäufer (EQUA d.o.o.) zurückzusenden, es sei denn, die Ware ist zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert.

Wird die Ware aufgrund der Verwendung ohne Originalverpackung zurückgeschickt oder ist die Ware beschädigt, kann das Unternehmen den Käufer auf Erstattung des Warenwerts verklagen.

Bei Rücktritt vom Vertrag, wenn ein Promo- oder Rabattcode verwendet wurde, werden diese Mittel als Rabatt betrachtet und nicht an den Nutzer zurückgegeben. Nur der bezahlte Betrag wird auf das Bankkonto des Nutzers zurücküberwiesen.

VERANTWORTUNG FÜR SACHMÄNGEL

Der Verkäufer (EQUA d.o.o.) haftet für Sachmängel, die die Sache bei Übergang der Gefahr auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob er sie kannte oder nicht. Der Verkäufer haftet auch für solche Sachmängel, die nach dem Übergang der Gefahr auf den Käufer auftreten, wenn sie auf eine Ursache zurückzuführen sind, die bereits vorher bestand. Ein geringfügiger Sachmangel wird nicht berücksichtigt.

Ein Schaden ist wesentlich, wenn die Sache nicht die für ihre gewöhnliche Verwendung erforderlichen Eigenschaften aufweist; wenn die Sache nicht die Eigenschaften aufweist, die für die besondere Verwendung, für die der Käufer sie kauft, erforderlich sind, die dem Verkäufer aber bekannt waren oder ihm hätten bekannt sein müssen; wenn die Sache nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften oder Qualitäten aufweist; wenn der Verkäufer eine Sache übergeben hat, die nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur symbolisch gezeigt.

KLAGE AUS DEM TITEL DES MATERIELLEN SCHADENS

Gemäß Artikel 37a ZVPot kann der Käufer seine Rechte aus einem Sachschaden geltend machen, wenn er dem Verkäufer den Schaden spätestens zwei Monate nach dem Tag, an dem der Schaden entdeckt wurde, mitteilt. Der Käufer muss den Schaden in der Schadensanzeige näher beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, die Sache zu besichtigen.

Der Käufer meldet dem Verkäufer den Fehler per E-Mail an ask@myequa.com mit Bildern, auf denen die Mängel dokumentiert sind, und einem ausgefüllten Formular, in dem er die Mängel angibt. Das Unternehmen antwortet schriftlich auf die Anfrage des Verbrauchers innerhalb von acht Tagen nach Erhalt.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Schäden, die nach Ablauf von 2 Jahren nach dem Kauf auftreten.

Der Käufer, der den Verkäufer ordnungsgemäß über den Schaden informiert hat und der Verkäufer den Schaden anerkennt, hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, den Schaden an der Ware zu beheben oder einen Teil des gezahlten Betrages im Verhältnis zum Schaden zurückzuerstatten oder die mangelhafte Ware durch neue, fehlerfreie Ware zu ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

GARANTIE

Für die elektronischen Komponenten der Smart Bottle gilt eine einjährige Garantie ab dem Kaufdatum.

Um die Garantie zu erzwingen, muss der Kunde per E-Mail ask@myequa.com kontaktieren, das Problem erklären und einen Kaufnachweis (Rechnung, Auftragsbestätigung ...) Das Unternehmen wird überprüfen und verarbeiten den Antrag und sehen, wie es das Problem in kürzester Zeit zu lösen. Defektes Produkt wird repariert oder ersetzt werden, ohne Kosten für den Verbraucher, einschließlich Versandkosten.

VERSANDKOSTEN
Wir bieten kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 50 € (*Länder, die für den kostenlosen Versand in Frage kommen: Slovenia Kroatien, Ungarn, Bulgarien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Zypern, Slowakei, Tschechische Republik, Polen, Belgien, Dänemark, Spanien, Irland).

Die Versandkosten können hier berechnet werden.

Verkäufer versendet Produkte weltweit. Im Abschnitt "Lieferkosten" finden Sie Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten. Bei allen Bestellungen von außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Ankunft der Sendung bezahlt werden müssen und nicht in den Versandkosten enthalten sind. Die Zollkosten variieren von Land zu Land und wenn der Käufer detaillierte Informationen über die Zollkosten benötigt, wird der Verkäufer ihn an das örtliche Zollamt verweisen.

SICHERHEIT

EQUA setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übermittlung und Speicherung von persönlichen Daten, Bestellungen und Zahlungen zu schützen. Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten bei den Banken durchgeführt. Die Kartendaten werden nicht auf dem Server gespeichert.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Verkäufer verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen.

Der Käufer speichert die IP-Adressen aller Besucher des Online-Shops www.myequa.com auf unbestimmte Zeit, und für die Kunden auch: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Hauptanschrift und Lieferadressen, Wohnsitzland, Geschlecht, Uhrzeit und Datum des Kaufs und ein Archiv der Kommunikation mit dem Verkäufer.

Der Verkäufer verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und der sonstigen notwendigen Kommunikation. In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an Unbefugte weitergegeben.

Der Nutzer ist auch für den Schutz seiner persönlichen Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sowie für einen angemessenen Softwareschutz (Antivirus) seines Computers sorgt.

RECHTLICHER HINWEIS

Der Online-Shop und alle darin enthaltenen Informationen, Produktbilder, Grafik- und Videoelemente auf der Website sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Der Verkäufer tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass es dem Online-Shop manchmal nicht gelingt, die Informationen auf der Website zu korrigieren. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder die bestellten Waren zu ändern.

AUSSCHLUSS DER HAFTUNG

Wir behalten uns das Recht vor, die Website zu deaktivieren oder den Zugang zu ihr aufgrund technischer oder sonstiger Probleme und Wartungsarbeiten zu sperren, was auch bedeutet, dass die Nutzung des Online-Shops deaktiviert oder behindert wird. Bei technischen Problemen auf der Website behalten wir uns das Recht vor, erteilte Aufträge, die von einem technischen Fehler betroffen sind, zu stornieren. Im Falle einer Auftragsstornierung werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Sie müssen dafür sorgen, dass Ihre Geräte (Antivirenprogramme usw.) ausreichend vor dem Zugriff auf die Website und deren Nutzung geschützt sind. Der Kunde muss für die angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der für die Anmeldung auf der Website verwendeten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort) sorgen.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Das Unternehmen respektiert die geltende europäische Verbraucherschutzgesetzgebung und bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann.

Beschwerden werden über die E-Mail-Adresse ask@myequa.com eingereicht. Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich und umfasst: die Entgegennahme der Beschwerde, die Prüfung der Beschwerde, die Bearbeitung der Beschwerde und die Antwort an den Verbraucher im Zusammenhang mit der Beschwerde. Das Unternehmen bestätigt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen, dass es die Beschwerde erhalten hat, teilt dem Verbraucher mit, wie lange die Bearbeitung dauern wird und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.

Beschwerden werden über die E-Mail-Adresse ask@myequa.com eingereicht. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Der Online-Shop bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung dauert, und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.

Das Unternehmen ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal der Streitigkeit des Käufers, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Beilegung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den bei der Beilegung der Streitigkeit selbst entstehenden Kosten ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Käufer, einen Streitfall nicht vor Gericht auszutragen. Daher tun wir unser Bestes, um alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist das für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständige Gericht zuständig.

AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

In Übereinstimmung mit den Rechtsnormen erkennen wir keinen Ausführenden der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.

Diese Gesetzgebung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.